Måndag i oktober

Etiketter

bemötande, emotionell intelligens, Munhälsa, Samtal

Därför blir det som det blir……. ”I samtalet framkom det att det egentligen inte var tidsbrist som var orsaken till varför den dagliga rengöringen inte blev av, utan snarare prioriteringar.”

Studenterna på termin fem är klara med första kursen på deras sista tredje år. Jag blir så glad och stolt när jag inser (när jag läser självreflekterande rapporter) vad de faktiskt har med sig inför kommande möten med sina patienter. År ett är fokus på grundläggande kunskaper i olika ämnen och år två byggs på med lite bredd och djup i teori och mycket praktiska och kliniska moment. År tre skapas mognad och insikt på att patienten är ”mer än bara en mun”. Vi går bl a på djupet med kommunikation, samtalsmetodik och nuemra även emotionell intelligens. Jag vill påstå att det är precis det som oftast avgör om resultatet av din behandling blir framgångsrik eller inte.

Här är ett axplock av några kloka reflektioner från studenterna:

”Kommunikationsstilen var inledningsvis av framkallande karaktär där patienten själv fick resonera kring varför det såg ut som det gjorde i munnen och vad det betydde för honom.”

” …det fanns en vilja till förändring redan idag och att vi kan prata vidare om detta nästa gång vi ses.”

”Att kallprata kan vem som helst men att skapa förändringsprat hos en patient är en konst som kräver mycket övning för att det ska kännas naturligt.”

” Jag tror att alla människor bär med sig en ryggsäck…. Det är utifrån varje människas enskilda ryggsäck som bestämmer hur vi bemöter andra människor.”

”…det är viktigt att skapa bra kommunikation med patienten för att kunna tala med honom och göra en bra behandling…”

”Eftersom emotionell intelligens handlar om att reflektera, analysera och att förstå andras känslor är detta en viktig egenskap som tandhygienisten bör ha.”

Jag kan bara hålla med!

På onsdag och torsdag ska jag och kollegorna ta fram nya kurser till vårt (Hälsohögskolan i Jönköping) nya 3-åriga tandhygienistprogram. Studenterna få därmed (bland annat) mer kunskap och insikt om ”hela människan i alla åldrar” och betydelsen av att samtala på ett professionellt sätt med patienter inom tandvården. Detta ser jag fram mot!

//Ulrika

Annonser

Emotionell Intelligens – kan det vara något?

Etiketter

bemötande, emotionell intelligens, Forskning, Tandvård, Utbildning

Lyssnade på podd-radio i helgen, det handlade om relationer. Hemligheten bakom ett långt förhållande är emotionell intelligens visar studier där man intervjuat äldre par. Relationer kan ju finnas på fler plan….

Det är andra gången på en vecka som jag stöter på begreppet ”Emotionell Intelligens” (EI). Jag läser nu en del artiklar där man på olika sätt studerat hur studenter mår som går olika utbildningsprogram inom hälso-, och sjukvård. Under min inläsning i ämnet studenthälsa, dök emotionell intelligens upp igen. Visst, inte helt nytt, barnen höll på med något motsvarande i skolan, EQ kallades det då, vilket man ville bygga upp genom kamratmassage. Men vad är då detta?  Jo, det är ett ganska komplext begrepp som i korthet handlar om mänskliga relationer. Om förmågan att ta emot och hantera känslomässig information men också att förstå och kunna samarbeta med andra människor. Även allmänmänskliga färdigheter såsom empati, självmedvetenhet, självkontroll och motivation nämns. Det handlar om både verbala och icke-verbala värden, dvs. att kunna uttrycka sina känslor samt använda sina känslor för att lösa olika problem. Studier som jag har läst om studenter och studentmiljö, visar att en hög grad av EI är relaterat till bättre välbefinnande, förmåga att lösa problem och mindre självupplevd stress. Emotionellt intelligenta studenter utvärderar situationer mindre stressfullt vilket ger dem en upplevelse av nöjdhet och glädje med livet men också studier. Intressant, kan kännas angeläget att beakta i mitt arbete med studenter, känns det som.

När jag sedan också hörde att hemligheten med ett långt och positiv förhållande handlar om EI, kändes det ju faktiskt som en mycket bra och viktig förmåga, även privat. Att känna in varandras känslor och hantera detta, både genom ord och handling på ett sådant sätt att båda parter mår väl. Detta kanske inte är så svårt att förstå, men inte alltid så givet. Däremot känns ju detta något som är oerhört viktigt för alla slags relationer, både inom en familj, arbetskamrater och relation profession-patient/klient/elev. För oss inom tandvården är det viktigt att ha förmågan att förstå och hantera människor i olika åldrar, olika bakgrund med olika livssituationer. Samtidigt kanske du har ”en dålig dag” eller själv är påverkad av något i din omgivning. Emotionell intelligens kan därför komma till nytta för att fungera professionellt och skapa samt vidmakthålla goda patientrelationer men även för ett gott chef- och ledarskap.

Jag kommer absolut ägna lite mer tankar och studier kring detta känner jag. Kanske du också börjar reflektera över detta lite mer, förhoppningsvis till nytta i de olika relationer vi omger oss av, både privat och på jobbet.

Ta hand om dig och varandra!

//Ulrika